Informazioni Legali Integrative

1. Premessa

Le seguenti disposizioni forniscono chiarimenti in merito a prezzi, modalità di pagamento, consegna, diritto di recesso e protezione dei dati personali, al fine di garantire ai consumatori situati in Italia condizioni di acquisto conformi alla normativa vigente.

2. Ambito del servizio

Sito web: https://cozynookzz.com

Destinatari: consumatori residenti nel territorio italiano.

Prezzi: comprensivi di IVA italiana al 22% (ITN) e degli oneri doganali applicabili.

Modalità di consegna: regime DDP (Delivered Duty Paid), con imposte e dazi già assolti, senza ulteriori somme dovute al momento della consegna.

3. Spedizione e consegna

Luogo di partenza della merce: Stati Uniti d’America.

Corrieri utilizzati: UPS, DHL e FedEx, con sistema di tracciamento disponibile.

Preparazione dell’ordine: spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Tempi indicativi di consegna in Italia: 7-15 giorni lavorativi; per zone periferiche possono verificarsi tempistiche più estese.

Ogni spedizione è accompagnata dalla documentazione doganale conforme agli standard dell’Unione Europea.

4. Prezzi e oneri fiscali

Gli importi pubblicati includono l’IVA al 22%.

La modalità DDP comporta l’inclusione nel prezzo di dazi e spese accessorie.

Non sono applicati costi nascosti o commissioni aggiuntive.

Le formalità doganali sono gestite nell’ambito del servizio offerto.

5. Diritto di recesso e restituzione

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, l’acquirente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del bene, richiedendo restituzione o sostituzione.

La procedura deve essere avviata tramite la sezione Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

Le modalità operative e i tempi di gestione sono disciplinati dalla relativa politica, con indicazioni sullo stato della richiesta.

6. Pagamenti e tutela dei dati

Le operazioni di pagamento sono elaborate da soggetti conformi agli standard di sicurezza PCI-DSS.

Non sono conservati dati bancari sensibili.

La trasmissione delle informazioni avviene esclusivamente tramite protocollo HTTPS.

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell’interessato.

7. Assistenza post-vendita

Le richieste di supporto devono essere inoltrate tramite la pagina Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione; le comunicazioni sono gestite durante l’orario lavorativo indicato.

8. Recapiti

Indirizzo: 130 TREWHITT DR SE, CLEVELAND, TN 37323, US
Telefono: +1 (206) 725-6719
Posta elettronica: admin@cozynookzz.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

9. Legge applicabile e foro competente

Eventuali controversie sono preliminarmente oggetto di tentativo di composizione amichevole; in mancanza di accordo, la competenza spetta ai tribunali italiani.

Le attività sono svolte nel rispetto del Codice del Consumo italiano e delle normative europee a tutela dei consumatori.

10. GDPR e diritti dell’interessato

Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’Unione Europea: admin@cozynookzz.com.

Gli interessati possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i recapiti sopra indicati.